للاطلاع على المعلومات المترجمة قد تحتاج إلى تحميل الحروف الأبجدية للغة المعنية أو تنصيبها في جهاز الكمبيوتر.
تؤمّن دائرة الإسكان عدداً من الخدمات اللغوية حرصاً على حصول جميع المستأجرين بالتساوي على خدمات الإسكان العام والمعلومات المتعلقة به.
خدمات الترجمة
إذا كانت لديك صعوبة في فهم الإنكليزية، أو إذا كان من الأسهل عليك التحدث بلغة أخرى، بإمكانك الاتصال بخدمة الترجمة الخطية والشفهية على الرقم 131450 التي سيقوم موظفوها بالاتصال هاتفياً بدائرة الإسكان نيابةً عنك مجاناً.
المساواة في حق الحصول على الخدمات
عندما تريد استعمال خدماتنا، فإن الدائرة سوف تحرص على عدم تعرّضك للغبن بسبب خلفيتك الثقافية أو الدينية، أو بسبب عدم إجادتك للغة الإنكليزية.
الخدمات والمساعدة اللغوية
تقدَّم خدمات الترجمة للمستأجرين مجاناً.
دائرة الإسكان ملزمة بتوفير مترجمين مؤهلين ومدربين عند إجراء المقابلات أو بحث المسائل المعقّدة أو عند التعامل في مواضيع حساسة.
ولا يُسمح لأفراد العائلة والأصدقاء بالقيام بدور المترجمين لكن يمكنهم المكوث مع المستأجر وتوفير الدعم له خلال المقابلة.
ويُسمح لأفراد العائلة والأصدقاء بالقيام بدور المترجم إذا لم يستطع الموظفون الحصول على مترجم مؤهل على الهاتف أو وجهاً وجهاً.
رسائل إخبارية ونشرات معلومات مترجمة
توجد أدناه حلقات وصل بمعلومات ونشرات مترجمة بنسق PDF. لقراءة الملفات بنسق PDF تحتاج إلى تنصيب قارئ أدوبي أكروبات (Adobe Acrobat reader) في جهاز الكمبيوتر. بإمكانك تحميل Adobe Acrobat Reader مجاناً من موقع Adobe.
"بيتك" – مجلة مستأجري الإسكان العام
آخر عدد من "بيتك"
نشرات المعلومات